Dla aparthoteli i apartamentów bez recepcji 24/7
Meldo pobiera rezerwację z Twojego PMS-u i prowadzi gościa krok po kroku — od wejścia do budynku aż do drzwi pokoju. Kody, Wi-Fi i instrukcje gość dostaje bez dzwonienia do obsługi.
Meldo działa już w obiektach bez stałej recepcji
„[Krótki cytat klienta — jedno, dwa zdania o tym, co zmieniło się w obsłudze przyjazdów.]”
Dla operatorów, którzy prowadzą od kilkunastu do ponad stu jednostek i pracują na PMS-ie.
Recepcja pracuje w wybranych godzinach, a goście przyjeżdżają o każdej porze. Meldo obsługuje przyjazdy poza jej godzinami.
Kilka budynków, różne wejścia i kody. Każdy gość dostaje instrukcję dla swojego budynku i pokoju.
Dziesiątki jednostek, jeden zespół. Przyjazdy i sprzątanie w jednym procesie zamiast w wiadomościach i arkuszach.
Problem
Obsługa wysyła te same instrukcje, odbiera telefony wieczorem i sprawdza, czy pokój jest gotowy. Meldo odpowiada na te pytania, zanim gość zadzwoni.
Jak działa Meldo
Automatyczne zameldowanie to tylko środek procesu. Meldo łączy to, co dzieje się przed przyjazdem, w trakcie i po wyjeździe gościa.
Meldo automatycznie pobiera z PMS-u rezerwację, dane gościa i przypisany pokój. Nikt nie przepisuje niczego ręcznie.
Gość otwiera Meldo, wpisuje numer rezerwacji i przechodzi przez instrukcję ze zdjęciami. Bez instalowania aplikacji.
Po check-oucie pokój trafia do housekeepingu. Pokojowe widzą swoje zadania na dziś i oznaczają pokój jako gotowy.
Demo produktu · 40 sekund
Od numeru rezerwacji do drzwi pokoju — tak, jak widzi to gość. Bez umawiania rozmowy.
Aplikacja dla gościa · wypróbuj
Wybierz scenariusz i przejdź go w telefonie tak, jak robi to gość. Bez pobierania aplikacji — Meldo działa w przeglądarce.
Przykładowe dane
Opcjonalnie: gość akceptuje regulamin obiektu, zanim zobaczy kody i instrukcję. Bez akceptacji nie rozpocznie zameldowania.
Gość przyjechał przed czasem, a pokój nie jest gotowy? Dostaje kod do przechowalni i wraca o godzinie zameldowania.
Gość otwiera link w przeglądarce i wpisuje numer rezerwacji. Nie zakłada konta.
Kody, Wi-Fi, zasady check-outu, kontakt z obsługą i informacje o pobycie.
Panel obiektu
Rezerwacje przychodzą z PMS-u. Do pokoju przypisujesz kody i Wi-Fi raz — gość zawsze dostaje właściwe dane, a housekeeping wie, co sprzątać.
Dane synchronizują się automatycznie. Obsługa nie przepisuje ich do drugiego systemu.
Kody do budynków, pokoi i dane Wi-Fi zarządzasz w jednym miejscu. Gość widzi tylko swoje.
Widzisz, kto się zameldował, co trzeba posprzątać i który pokój jest gotowy.
Housekeeping
Meldo wie z PMS-u, które pokoje się zwalniają. Pokojowe dostają listę przypisanych pokoi i części wspólnych na dziś, a po sprzątaniu oznaczają pokój jako gotowy.
Pokoje i części wspólne przypisane na dziś, z piętrem i godziną kolejnego przyjazdu.
Status „gotowy” od razu widać w panelu. Nikt nie dzwoni, żeby sprawdzić, czy pokój jest posprzątany.
Właściciel obiektu co tydzień dostaje zestawienie sprzątań i kosztów — bez ręcznego liczenia z grafików.
| Pozycja | Liczba | Koszt |
|---|---|---|
| Sprzątanie pokoi po wyjeździe | 38 | 3 040 zł |
| Części wspólne | 6 | 360 zł |
| Razem · tydzień 42 | 44 | 3 400 zł |
Integracja z PMS
PMS zarządza rezerwacjami. Meldo zajmuje się tym, co dzieje się w obiekcie wokół pobytu: dotarciem gościa do pokoju, dostępem i sprzątaniem. Nie zmieniasz systemu, z którego już korzystasz.
Gość dostaje wszystko, czego potrzebuje do przyjazdu: wejście, kody, pokój i Wi-Fi.
Rezerwacje i pokoje przychodzą z PMS-u. Nikt nie wysyła tych samych instrukcji po raz setny.
Zameldowanie gościa i sprzątanie należą do tego samego procesu, a nie do dwóch osobnych narzędzi.
Meldo może stać się warstwą łączącą PMS, dostęp, płatności i operacje obiektu.
Case study
[Krótki opis: np. ile przyjazdów poza godzinami recepcji, jakie pytania zadawali goście, jak koordynowano sprzątanie.]
Nie ma tu Twojego pytania? Napisz do nas.
Nie. Meldo działa w przeglądarce telefonu. Gość wpisuje numer rezerwacji i od razu widzi instrukcję.
Obecnie z Previo. Korzystasz z innego systemu? Napisz do nas — zintegrujemy Meldo z PMS-em, na którym pracujesz.
Nie. PMS dalej zarządza rezerwacjami. Meldo pobiera z niego dane i obsługuje to, co dzieje się w obiekcie: przyjazd, dostęp, pobyt i sprzątanie.
Tak. Możesz dodać regulamin pobytu, który gość musi zaakceptować, zanim zobaczy instrukcję i kody dostępu. To opcja — jeśli jej nie włączysz, gość od razu przechodzi do zameldowania.
Dane kontaktowe obsługi są dostępne w Meldo przez cały pobyt. Gość kontaktuje się z obsługą tylko wtedy, gdy naprawdę tego potrzebuje.
Dla aparthoteli i operatorów apartamentów na wynajem krótkoterminowy bez recepcji 24/7 — najczęściej od kilkunastu do ponad stu jednostek.
Krótka, 15-minutowa prezentacja oparta na Twoim obiekcie i PMS-ie.
